Itinéraire culturel en Pays Cathare

Le sud de la France était très bien représenté sur cette opération avec une grande cohérence. Le stand de l'Aude, qui accueillait l'association des sites, la réserve africaine et l'office de tourisme de Leucate faisait face à un grand bloc Midi Pyrénées. A côté de l'Aude, les Pyrénées Orientales complétaient l'offre. Les catalans nous ont donc facilement trouvé sur cette opération. Toujours très présents et très intéressés par les sites, ils ont, cette année, manifesté de plus en plus d'intérêt pour des explications complètes, des suggestions originales, des sites plus confidentiels... Les contacts ont donc été très qualitatifs. Une très bonne opération quelques jours avant la semaine sainte.

Les châteaux, abbayes et musées sont profondément ancrés dans leur territoire, ils s'appuient sur leur histoire mais aussi sur cette terre et ses habitants. Chaque audois peut devenir le meilleur ambassadeur de ce patrimoine mais il ne le sait pas toujours. Profitant de l'avant saison, l'association des sites du Pays Cathare a mis en place deux opérations pour sensibiliser la population locale, grâce à un partenariat avec le Conseil Général.
Tout d'abord, la revue Perspectives, éditée par le Conseil Général et diffusée à tous les habitants de l'Aude a consacré une page au Passeport des sites. En effet, le Passeport des sites n'est pas forcément connu des populations locales, alors qu'il leur permet de visiter le partrimoine dans des conditions privilégiées.
Par ailleurs, toute la semaine dernière, vous avez pu voir dans les réseaux d'affichage urbains, la présentation des sites, invitant les conducteurs par une simple évocation "L'Histoire sur votre route" .

Traditionnellement, cette rencontre est un des temps forts de l'action du réseau. Elle a plusieurs objectifs :
Permettre à tous les agents de se retrouver et de mieux se connaître avant la saison.
Echanger de la documentation entre les différents monuments.
Visiter le lieu qui nous accueille (chaque année, elle se déroule sur un site différent)
Faire un point sur l'action et les statistiques de l'année précédente
Présenter ce qui a été mis en place pour préparer la saison qui commence
Dîner tous ensemble dans un cadre convivial.
Cette année encore beaucoup de membre du réseau ont répondu présents pour cette rencontre. Ils ont pu apprécier une visite très intéressante de l'abbaye de Lagrasse, qui pour l'occasion nous a dévoilé ses plus récentes restaurations. Le bilan de l'année 2010 a permis à chaque site de se situer en tant que membre du réseau. En 2010, les sites ont accueilli 966 704 visiteurs payants, une légère baisse de 1,78 % par rapport à 2009. Ils ont pu avoir un aperçu très détaillé des fréquentations étrangères, des groupes, des ventes de passeports, des ventes en boutique, des statistiques internet... Nous avons pu échanger ensemble sur les actions 2011 et notamment sur l'informatisation des sites, action en phase d'application actuellement. Puis, tous les participants se sont retrouvés autour d'un dîner particulièrement réussi dans le cadre moderne et chaleureux de l'hostellerie des corbières.

En mettant en place cette formation, l'association des sites a voulu répondre aux nombreuses questions que se posent les monuments sur leur médiation. Doit-on développer des audioguides ou privilégier l'interactivité de visites commentées? Doit-on encourager les visites virtuelles? Doit-on développer des techniques du m-tourisme (tourisme avec les téléphones mobiles), de l'e-tourisme...sachant que leurs applications demandent des investissements permanents? Quelles thématiques doit-on développer? Comment construit-on une animation?... Les questions étaient nombreuses et complexes mais Marie-Elise Gardel a relevé le défi de nous apporter quelques éclairages. Archéologue travaillant à l'amicale laïque de Carcassonne, elle dispose d'une sérieuse expérience de médiation culturelle notamment sur les châteaux de Lastours. Loin d'apporter des réponses toutes faites à ces questionnements, elle a plutôt entreprit, au cours de ces deux jours, de faire réfléchir le groupe et de le faire travailler sur les différentes possibilés et leurs applications. 2 journées d'ateliers pratiques très interactifs qui ont insufflés plein d'idées et d'enthousiasme aux agents pour leurs futurs projets.

Installée dans la rue très commerçante de Portal del Angel à Barcelone, l'Aude a présenté aux catalans toutes ses possibilités d'excursions ou de séjours. Les espagnols sont en effet la première clientèle étrangère sur les sites devant les anglais. Traditionnellement, ils ouvrent la saison touristique lors de la semaine sainte : à cette occasion, ils sont nombreux à faire les 3 h de route qui nous séparent pour profiter de leurs quelques jours de congès. Toute l'Aude était donc représentée sur cette opération : le grand Narbonne, Leucate, la balnéo de Gruissan , la réserve africaine, Carcassonne, le CDT, les logis de France, les gîtes de France, les Corbières, les guides conférenciers...et même un restaurateur, Fred, venu faire déguster quelques spécialités. Un grand succès pour cette opération ! Les barcelonais sont des visiteurs tellement passionnés que nous reviendront les voir au salon international du tourisme de Barcelone du 7 au 10 avril.